Shipping & returns

Expédition de votre colis

Les colis sont généralement expédiés dans un délai de 2 jours après réception du paiement. Ils sont expédiés via La Poste avec un numéro de suivi et remis sans signature.

Les frais d'expédition incluent les frais de préparation et d'emballage ainsi que les frais de port. Nous vous recommandons de regrouper tous vos articles dans une seule commande. Nous ne pouvons regrouper deux commandes placées séparément et des frais d'expédition s'appliquent à chacune d'entre elles. Votre colis est expédié à vos propres risques, mais une attention particulière est portée aux objets fragiles.

Les dimensions des boîtes sont appropriées et vos articles sont correctement protégés.


Retours

Les produits peuvent être retournés, à condition qu'ils n'aient pas été portés, avec leurs étiquettes et, si possible, dans leur emballage d'origine dans un délai de 15 jours suivant la date de réception de la commande. Merci d'inclure le bon retour après l'avoir complété, en précisant votre numéro de commande, le motif du retour et votre choix - échange ou remboursement. Merci de préciser votre adresse mail au cas où nous aurions besoin de vous contacter.

Les retours sont généralement traités dans un délai de 2 à 3 jours ouvrés après réception des produits.

Les frais d'expédition liés au retour sont à la charge de l'acheteur. Merci de vous assurer que les produits retournés soient bien emballés pour éviter tout risque d'endommagement. Nous vous encourageons à nous retourner les articles en utilisant un service de suivi du colis, car nous ne pouvons pas être tenus pour responsables de la perte ou l'endommagement du colis pendant son retour.

En cas de demande de remboursement, merci de nous faire parvenir un RIB. Les remboursements sont généralement effectués dans un délai de 5 à 7 jours ouvrés après réception des retours.

Les produits soldés ne pourront pas faire l'objet d'un remboursement, mais pourront faire l'objet d'un échange ou d'un avoir.

Pour toute question, vous pouvez nous envoyer un message à l'adresse suivante: contact@outland-wear.fr


Adresse de retour

Outland Wear
9 rue de la Folie Méricourt
75011 Paris
France